개인정보처리방침
시행일 2026-08-21 (2026-06-23 제정)
주식회사 크론에이아이가 운영하는 크론(크론AI, 이하 "서비스")은 AI 웹사이트·쇼핑몰·영상·이미지 제작 서비스를 제공하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하고 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 어떻게 수집·이용·보관·보호하는지 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입(이메일) | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임 |
| 소셜 로그인 | 제공자(Google/Kakao/Apple)로부터 받은 이메일, 닉네임 |
| 게스트 로그인 | 임시 식별자(자동 생성, 개인정보 없음) |
| 프로필(선택) | 성별, 프로필 이미지 |
| 전화번호 로그인 | 전화번호(계정 식별·SMS 인증에 사용) |
| 지인 연락처 매칭(선택) | 기기 주소록의 연락처 전화번호 — 이미 가입한 지인을 찾기 위한 비교 목적으로만 수집하며, 비교 후 즉시 폐기합니다(저장하지 않음). 매칭된 친구 관계만 남습니다. |
| 제작 서비스 이용 | 입력한 프롬프트(요청 문장), 업로드한 사진·영상, 생성된 웹사이트·이미지·영상 및 생성 요청 기록 |
| 결제(유료 서비스) | 결제 승인 정보(주문번호·승인번호·결제수단 종류·금액·일시·승인 결과). 카드번호·유효기간·비밀번호 등 민감한 결제 정보는 결제대행사(KG이니시스)가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. |
| 구독 자동결제(카드 등록) | 구매자 정보(이름, 이메일, 휴대전화번호 — 카드사 인증에 필요), 카드 식별 정보(카드사명·마스킹된 카드번호), 정기결제용 결제수단 식별키(빌링키) — 빌링키는 암호화하여 보관하며 결제 청구 목적으로만 사용합니다. 카드번호 전체는 회사가 보관하지 않습니다. |
| 무통장입금 결제 | 입금자명, 신청 금액·상품(플랜), 연락처 — 입금 확인 및 크레딧·구독 지급에 사용 |
| 구독·크레딧 이용 | 구독 플랜·결제주기·갱신일·해지 이력, 크레딧 지급·차감·매월 소멸 내역 |
| 서비스 이용 | 캐릭터와의 채팅 내용, 사용자가 만든 캐릭터 정보·이미지 |
| 음성 대화 | 음성 오디오(음성 통화 중 마이크로 수집, 실시간 처리 후 저장하지 않음), 대화 텍스트(음성 인식 자막·대화 내용), 통화 로그(시각·접속 IP·기기 정보·통화 시간) |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저/기기 정보(User-Agent), 서비스 이용 기록·로그 |
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별·인증, 로그인 세션 유지
- AI 웹사이트·쇼핑몰·영상·이미지 제작 서비스 제공(생성 요청 처리, 생성물 저장·호스팅)
- 유료 서비스 결제 처리 및 구독 자동결제(정기결제) 청구·갱신·해지 처리
- 크레딧 지급·차감 및 매월 소멸 처리(구독 플랜에 포함된 크레딧은 매월 지급되고 이월 없이 소멸합니다), 환불 등 정산
- 결제·구독 관련 고지 및 안내(결제 성공·실패, 갱신 예정, 해지 확인 등)
- AI 캐릭터 채팅·음성 대화 등 부가 서비스 제공 및 대화 맥락 유지
- 서비스 운영·통계·품질 개선, 오류 및 부정 이용 방지
- 고객 문의 대응 및 공지
3. 제3자 제공 및 처리 위탁
서비스는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리를 위탁·연동합니다.
| 수탁자 | 목적 | 처리 내용 |
|---|---|---|
| AI 모델 제공사 (Google Gemini, OpenAI, xAI, Anthropic, BytePlus, fal.ai 등) | AI 웹사이트·영상·이미지 생성, 채팅·음성 응답 생성 | 이용자가 입력한 프롬프트·업로드 자료·대화 텍스트·음성 오디오가 생성 요청 처리를 위해 전송됨 |
| KG이니시스 | 전자결제(PG) 처리 · 구독 정기결제(빌링키 발급·정기 승인) | 결제 승인·취소 및 정기 청구 처리 — 카드번호 등 결제 정보는 PG사가 직접 수집·처리 |
| Amazon Web Services (AWS) | 데이터 저장·서버 운영 | 계정·생성물·대화 데이터 저장(DynamoDB·S3), 서버 호스팅(서울 리전) |
| Google/Kakao/Apple | 소셜 로그인(이용 시) | 로그인 인증 및 기본 프로필 수신 |
음성 오디오와 대화 텍스트는 실시간 AI 언어 학습 대화를 제공하기 위해, 음성 통화·채팅 중 Google(Gemini API)로 전송되어 처리됩니다. 해당 데이터는 전송 구간에서 암호화(HTTPS)되어 전달되며, 서비스는 Google이 본 방침과 동등한 수준의 개인정보 보호를 제공함을 확인하였습니다. 음성 오디오는 응답 생성 목적으로만 실시간 처리되며 서비스에 별도로 저장되지 않습니다.
법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한해 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
4. 보관 및 파기
- 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 회원탈퇴 시 계정 정보와 대화 기록이 영구 삭제됩니다.
- 실시간 음성 데이터는 통화 처리 목적으로만 사용하며 별도로 저장하지 않습니다. 단, 운영·보안을 위한 통화 로그(시각·IP·기기·통화 시간)는 일정 기간 보관 후 자동 정리됩니다.
- 결제·구독·크레딧 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록과 대금 결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 보관합니다. 크레딧의 지급·차감·매월 소멸 내역도 정산 근거로 같은 기간 보관됩니다.
- 정기결제 빌링키: 구독 해지 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
- 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
5. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정(닉네임·성별 등)할 수 있습니다(「내 정보」 메뉴).
- 회원탈퇴를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다(「더보기 → 회원탈퇴」).
- 구독 중인 이용자는 구독 페이지(/subscribe)의 '구독 해지 신청' 또는 고객센터를 통해 언제든지 자동결제를 중단할 수 있으며, 이때 등록된 결제수단 정보(빌링키)는 파기됩니다.
- 기타 열람·정정·삭제 요청은 아래 연락처로 문의해 주세요.
6. 개인정보의 보호 조치
- 비밀번호는 복호화 불가능한 방식(PBKDF2 해시)으로 저장합니다.
- 전 구간 HTTPS 암호화 통신을 적용합니다.
- 세션은 서명된 보안 쿠키(HttpOnly·Secure)로 관리합니다.
7. 아동 보호
서비스는 아동 성학대 및 착취(CSAE)에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 자세한 내용은 아동 성학대 및 착취 방지 표준을 참고하세요.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 관련 문의·요청은 아래로 연락해 주세요.
- 이메일: aibridgeco@gmail.com
본 방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다. (2026-08-21 개정 — 구독 자동결제·크레딧 처리 항목 반영)
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